电子商务BPO解决方案

制造企业要走出产业链微笑曲线的谷底，并摆脱瀑布效应产生的压力，直接成为其向供应链两端延伸、整合、协作的动力。互联网的高速发展与社会物流体系的加速成熟，成为制造企业发展电子商务的极大利好，帮助企业实现向上拓展供应链，向下打造新型营销链的长远梦想。
在天猫、京东、卓越等第三方电子商务平台的谨慎试水之后，不少皇冠级的制造企业积累了大量稳定的客户资源并能娴熟运作电子商务物流模式，特别是家居、服装、 3C等企业成为第一批意图脱离第三方平台，自建企业电子商务的主力军。他们创造了一种B2C的新形态，无需通过中间商，产品直接面向最终客户，或接受最终 客户的定制化生产，实现从“产品导向”到“客户导向”的生产方式的转型，即F2C（工厂到客户）。

F2C的商业模式可以帮助企业：获取最终客户的结构、偏好等销售数据，从沃尔玛、苏宁等大型终端卖场重新夺回产业链上的定价权；提升客户个性化服务和购买体验，优化供应链运作。

然而，对于创新型制造企业实施电子商务战略，展望虽无限，道路多艰难。电子商务战略面子上是比拼IT能力，里子是比拼供应链资源整合能力。

传统的电子商务解决方案基本游离于企业ERP等信息系统之外，导致前台电子商务系统与后台企业管理系统的分离。其基本上是一个“电子贸易市场”的概念，造成 商流不能转化为企业内部管理闭环涉及采购、生产、库存、财务等各个节点的信息流：企业只是在上面发布信息，进行交易，既不能管理这些交易本身，也不能管理 最终交易信息。两套分离的系统不仅浪费企业资源，也增加了投入成本。